Saneago lança negociação de débitos on-line e permite parcelamento sem sair de casa

Nova funcionalidade da Agência Virtual possibilita quitar ou parcelar dívidas de forma totalmente digital, sem necessidade de atendimento presencial

Os clientes da Saneago já podem negociar débitos sem sair de casa. A companhia disponibilizou uma nova funcionalidade na Agência Virtual que permite a regularização de contas em atraso de forma totalmente on-line, oferecendo mais praticidade, agilidade e comodidade aos consumidores.

Com a ferramenta Negociação de Débitos On-line, os clientes podem quitar pendências financeiras ou parcelar valores diretamente pela internet, eliminando a necessidade de comparecer a uma unidade de atendimento da empresa.

Pagamento à vista e parcelamento

Segundo a Saneago, a plataforma permite o pagamento à vista de débitos de qualquer valor. Também é possível parcelar dívidas de até R$ 10 mil, mediante entrada mínima de 30% do valor negociado, com o saldo restante dividido em até 12 parcelas.

O serviço está disponível para consumidores com CPF ou CNPJ vinculados à unidade consumidora e contempla contas particulares.

Como funciona

Para utilizar a ferramenta, o cliente deve acessar a Agência Virtual da Saneago, realizar o login com seu cadastro e selecionar a unidade consumidora desejada.

Durante o processo, é possível realizar simulações de negociação. Todas elas ficam registradas em um protocolo de atendimento, permitindo consultas posteriores.

Após a confirmação do acordo, o cliente pode fazer o download do Termo de Negociação e do boleto referente à entrada, documentos que também são enviados automaticamente para o e-mail cadastrado.

Mais comodidade para os clientes

A iniciativa faz parte do processo de modernização dos serviços digitais da companhia e busca facilitar o acesso dos consumidores aos serviços da empresa, reduzindo deslocamentos e tornando o atendimento mais rápido e eficiente.

De acordo com a Saneago, a funcionalidade também será disponibilizada em breve no aplicativo oficial da companhia, tanto para dispositivos Android quanto iOS, ampliando ainda mais as opções de atendimento digital.